Na Chami Parfums, garantimos que seus produtos serão entregues de forma rápida, segura e econômica. Utilizamos os serviços dos Correios (SEDEX ou PAC) e Jadlog para realizar nossas entregas.
Processo de Envio e Rastreamento Após a confirmação do pagamento, enviaremos um e-mail com as informações do status do pedido e o código de rastreamento para que você possa acompanhar sua entrega. O código de rastreamento é enviado um dia útil após a postagem do produto.
Prazos de Postagem e Entrega
Após a confirmação do pedido, temos um prazo de 1 a 5 dias úteis para a postagem do produto. O prazo de entrega estipulado no momento da compra começa a contar a partir do dia seguinte ao envio do produto pela empresa responsável pelo transporte.
Confirmação de Informações Por motivos de segurança, em algumas compras, nossa equipe poderá entrar em contato via WhatsApp para solicitar informações adicionais sobre a compra. Pedimos a gentileza de fornecer as informações necessárias para garantir a efetivação do pedido. O prazo de envio começará após a confirmação e envio das informações necessárias.
Responsabilidade e Reembolsos A Chami Parfums se responsabiliza por problemas na entrega, como furto, roubo ou extravio, desde que confirmados pela empresa responsável pelo transporte, após apuração interna. O reembolso será realizado somente após a confirmação das causas mencionadas.
Devolução por Arrependimento Confira nossa página sobre Trocas e Devoluções
Reclamações por Avaria ou Mau Funcionamento Confira nossa página sobre Trocas e Devoluções.
Endereço de Entrega O endereço fornecido para a entrega é de responsabilidade do cliente. Caso o produto seja devolvido pela transportadora por insuficiência ou erro no endereço informado, o custo do novo envio ficará a cargo do cliente.
Para qualquer dúvida ou problema com a entrega, entre em contato conosco pelo WhatsApp disponível em nosso site ou pelo e-mail [email protected].
